КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. В Ачинске суд обязал компанию «Ритуал+Сервис» вернуть потребителю деньги за услугу, которая фактически не была оказана. Речь идет об организации похорон, оплаченной местной жительницей на сумму 67 750 рублей.После прощания с умершим женщина выяснила, что услуга «перевозка умершего в морг и услуги морга» не выполнялась сотрудниками компании, с которой был заключён договор. Эту часть работ выполнила другая организация. Однако «Ритуал+Сервис» отказалась возвращать 11 тысяч рублей за неоказанную услугу.
Женщина обратилась за поддержкой в Управление Роспотребнадзора. Специалисты объяснили ей права потребителя, помогли подготовить письменную претензию и после повторного отказа — составить исковое заявление в суд. В ходе разбирательства к процессу были привлечены сотрудники Роспотребнадзора для дачи заключения в защиту интересов потребителя.
Суд встал на сторону истца и обязал ООО «Ритуал+Сервис» выплатить 24 000 рублей, включая штраф и компенсацию морального вреда. Решение суда вступило в законную силу, отмечает Роспотребнадзор.
