Несмотря на жесткий чехол и платную упаковку, при получении гитара оказалась повреждена и непригодна к использованию.
Компания отказалась добровольно возместить убытки, и потребитель обратился в суд. Специалисты Роспотребнадзора подтвердили нарушение прав клиента, сообщается в ведомстве.
Суд взыскал 119 505 рублей, включая возмещение ущерба, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Решение вступило в законную силу.