Мужчина оплатил за проживание своей пожилой матери три месяца вперед — 117 тысяч рублей. Женщина нуждалась в уходе после операции, однако вскоре после заселения скончалась. Родственник обратился за возвратом средств. Ему перечислили лишь 30 тысяч рублей, пообещав вернуть оставшуюся сумму позже, но затем перестали выходить на связь.
В ситуацию вмешались специалисты Роспотребнадзора, которые подготовили иск и представили интересы потребителя в суде.
Суд постановил взыскать в пользу мужчины 87 тысяч рублей остатка оплаты, 87 тысяч рублей неустойки, 15 тысяч рублей компенсации морального вреда и 94,5 тысячи рублей штрафа.
Решение пока не вступило в законную силу, уточнили в Роспотребнадзоре Красноярского края.