Однако накануне праздника планы изменились. Из-за семейных обстоятельств женщина вынуждена была отказаться от брони и заранее уведомила об этом арендодателя. Казалось бы, ситуация решаемая, но вместо возврата средств она получила отказ. Более того, предприниматель не предоставил никаких документов о понесенных расходах.
После безуспешных попыток договориться напрямую ачинка обратилась в Роспотребнадзор. Специалисты помогли составить исковое заявление и выступили в суде в защиту ее интересов.
Суд встал на сторону потребителя и взыскал с ИП Марковцевой И.Т. почти 9,5 тысячи рублей:
- аванс — 5000 рублей;
- проценты за пользование чужими средствами — 325 рублей;
- штраф — 3162 рубля;
- компенсация морального вреда — 1000 рублей.
Решение суда вступило в законную силу, сообщили в краевом Роспотребнадзоре.