Жительница Норильска заказала через интернет-магазин «Алиэкспресс» 20 кг корма на сумму 5071 рубль, однако получила лишь половину заказа. Попытки вернуть деньги самостоятельно успеха не принесли, и спор на площалке был закрыт без решения.
После обращения в Роспотребнадзор женщине помогли подготовить иск. Суд взыскал с ООО «Алибаба.ком (РУ)» в ее пользу 6132 рубля, включая компенсацию морального вреда и штраф.
Решение суда вступило в законную силу, отметили в Роспотребнадзоре.