КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Жительница Норильска через интернет-магазин заказала пару мужских сапог ручной работы за 24 тысячи рублей.Несмотря на предоставленные замеры и согласованные условия, готовая обувь оказалась с дефектами — деформированное голенище и несоответствие размера, сообщают в Роспотребнадзоре.
Получив претензию, предприниматель вернул деньги, однако отказался исправлять недостатки. Женщина повторно обратилась к нему с требованием, но ответа не получила и подала иск в суд.
Специалисты Роспотребнадзора представили заключение в защиту потребителя. Суд обязал индивидуального предпринимателя выплатить в пользу клиентки 43,5 тысячи рублей, включая неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.
Кроме того, изготовитель должен в установленный срок устранить недостатки или заново изготовить обувь в соответствии с договором. Решение суда вступило в законную силу.
