КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. Покупательнице из Красноярска специалисты Роспотребнадзора помогли оперативно вернуть деньги за некачественный товар, приобретенный на маркетплейсе Wildberries. При получении заказа в пункте выдачи она обнаружила брак — зацепки на водолазке. Товар не стали даже примерять и сразу оформили возврат через мобильное приложение. Несмотря на это, продавец отказался возвращать стоимость покупки — 891 рубль. Самостоятельно урегулировать спор с продавцом женщине не удалось.
После обращения в Роспотребнадзор специалисты помогли составить письменную претензию. После ее получения индивидуальный предприниматель вернул денежные средства в полном объеме, сообщили в ведомстве.
16+
