КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ, /НИА-КРАСНОЯРСК/. С начала года специалисты службы финансового уполномоченного помогли жителям Красноярского края решить споры со страховыми компаниями, банками и другими финансовыми организациями в досудебном порядке. Всего за полгода поступило 1 905 заявлений.Такой механизм защиты прав потребителей стал доступнее благодаря соглашению о взаимодействии между Правительством Красноярского края и Главным финансовым уполномоченным РФ. Документ направлен на развитие системы досудебного урегулирования споров и повышение финансовой грамотности.
В этом году чаще всего жители края направляли заявления по вопросам страхования – почти 77% от общего числа. Значительная часть из них связана с полисом ОСАГО. Также рассматривались обращения по страхованию жизни, от несчастных случаев, болезней и другим направлениям.
Еще 340 заявлений поступило по вопросам деятельности кредитных организаций. Основные темы – кредитование, банковские счета и переводы. По работе микрофинансовых организаций зафиксировано 89 обращений.
С помощью службы можно решить споры с банками, страховщиками, микрофинансовыми организациями, негосударственными пенсионными фондами, кредитными потребительскими кооперативами и ломбардами. Услуга бесплатная, не требует специальных знаний и позволяет сэкономить время по сравнению с судебным разбирательством.
Подать обращение можно на сайте Главного финансового уполномоченного или через МФЦ Красноярского края.
