По словам Виталия Мутко, следует проанализировать вопросы, с которыми граждане наиболее часто обращаются в органы власти, и выработать меры по их решению. При этом скорость реагирования на жалобы населения должна быть выше. «Если для восстановления прав граждан требуется индивидуальный подход, то ему необходимо следовать», - сказал он.
Как было отмечено, некоторые из жителей в настоящее время не удовлетворены результатами обследования своих домов. Сергей Меняйло подчеркнул: «Граждане должны знать, куда они могу обратиться, для того чтобы оперативно подать заявление на проведение повторного осмотра дома. После принятия заявления в короткие сроки необходимо назначить повторное обследование, оценить объёмы работы». Также следует увеличить скорость выдачи населению актов обследования и жилищных сертификатов.
По представленной информации, на данный момент от граждан поступило 2113 заявления на проведение работ по капитальному ремонту поврежденных жилых помещений. Приняты решения по 400, из них 338 положительных о предоставлении свидетельств на получение социальной выплаты на общую сумму 63 миллионов рублей. Чтобы ускорить процесс проведения капитального ремонта, собственникам, кто самостоятельно ремонтирует своё жильё, будут компенсировать 50% затрат на эти цели без предоставления подтверждающих затраты документов. Вторую половину суммы гражданин сможет получить после предоставления чеков на стройматериалы и работы. Сумма компенсации рассчитывается, исходя из площади пострадавшего дома.
Приоритетным направлением в настоящее время названа подготовка к учебному году – от дождевого паводка пострадали 18 школ и 14 детских садов. К началу учебного года планируется восстановить 15 школ и 11 дошкольных учреждений. Также на постоянном контроле находится подготовка объектов генерации и сетевого хозяйства на территориях, подвергшихся паводку, к работе в отопительный период.
